Smart Express — Envía más rápido, integra en minutos
Smart Express es una plataforma de logística de última milla en Guatemala.
Conectá tu tienda o e-commerce con nuestra red de retiro, bodega y reparto:
creás guías por API, imprimís etiquetas PDF con código QR, seguís cada envío
en tiempo real y cobrás contra entrega (COD) con conciliación del dinero por
tienda. Integra Shopify, WooCommerce, ERP o API REST.
Todo lo que necesitás para enviar
- Integrá una vez, vendé en todos lados: conectá tu e-commerce o ERP con una API Key. Shopify, WooCommerce o REST directo, sin desarrollos a medida.
- Imprimí y despachá en segundos: generá la etiqueta en PDF con código QR, lista para impresora térmica o normal.
- Tus clientes, siempre informados: webhooks en cada cambio de estado y emails automáticos al destinatario (en camino, entregado o reprogramado).
- Cobrá contra entrega sin perder un quetzal: recaudamos el pago en la entrega (COD) y conciliamos el dinero por tienda en tu cuenta corriente.
- Tu equipo en la calle, bajo control: app para repartidores con escaneo de retiro y bodega, asignación por zonas, entregas, fallos y reprogramaciones.
- Cerrá el día en un click: cierre diario con totales por categoría y exportación a Excel.
Del pedido a la entrega en 4 pasos
- Creás el envío desde el panel o por API: se genera la guía y la etiqueta al instante.
- Retiramos: agrupamos los retiros por punto y pasamos a recoger en tu tienda.
- Bodega y ruta: ingresa a bodega por zona y sale a reparto con un repartidor asignado.
- Entrega y conciliación: entregamos con cobro contra entrega y conciliamos el dinero por tienda.
Preguntas frecuentes
- ¿Cómo obtengo mi API Key?
- Tu administrador de Smart Express crea tu tienda en el panel y te entrega la API Key de integración. Con esa clave podés crear envíos y descargar etiquetas desde tu sistema.
- ¿Puedo integrar Shopify o WooCommerce?
- Sí. Podés usar nuestra API REST directa desde cualquier e-commerce o ERP. El payload es JSON y la autenticación es por header x-api-key.
- ¿Cómo funciona el pago contra entrega (COD)?
- El repartidor cobra el monto del producto en la entrega. Smart Express te transfiere lo recaudado y descuenta el flete; todo queda conciliado por tienda en tu cuenta corriente.
- ¿Recibo notificaciones del estado del envío?
- Sí. Configurás una URL de webhook y recibís un POST en cada cambio de estado. Además, podés activar emails automáticos al cliente final por tienda.
- ¿A qué parte de Guatemala llegan?
- Cubrimos los 22 departamentos y más de 340 municipios, del área metropolitana —Ciudad de Guatemala, Mixco y Villa Nueva— al altiplano de Quetzaltenango y Sololá, Antigua Guatemala, Cobán y Petén. El cobro contra entrega opera en quetzales.
- ¿Qué pasa si el cliente final no recibe el paquete?
- El repartidor registra el intento fallido con su motivo. Desde ahí se puede reprogramar la entrega para otro día —hasta 30 días— o devolver el paquete al comercio. La devolución se entrega con manifiesto firmado por quien la recibe, así que siempre queda constancia de que volvió.
- ¿Puedo enviar guías ya pagadas, sin cobro contra entrega?
- Sí. Cada envío se crea como contra entrega (COD) o como prepago. En el prepago el repartidor no cobra nada al entregar y el flete se liquida directamente con la cuenta del comercio.
- ¿Puedo seguir un envío sin entrar al panel?
- Sí. Cada guía tiene una página pública de seguimiento que el comercio puede compartir con su cliente final, sin necesidad de una cuenta.
- ¿Cómo imprimo las etiquetas?
- Cada envío genera una etiqueta PDF con código QR que podés descargar por número de guía, lista para impresora térmica o normal.
Cobertura
Operamos en los 22 departamentos de Guatemala y más de 340 municipios: del área
metropolitana —Ciudad de Guatemala, Mixco y Villa Nueva— al altiplano de Quetzaltenango y
Sololá, Antigua Guatemala, Cobán y Petén. El cobro contra entrega opera en quetzales.
Integración por API
Se autentica con una API key y se crea el envío con un POST a /integration/shipments,
enviando el origen, el envío y el cliente. La respuesta trae el número de guía y su etiqueta
PDF con código de barras, lista para impresora térmica. Los webhooks avisan cada cambio de
estado hasta la entrega o la devolución, y reintentar con el mismo identificador no duplica
el envío.
Documentación de integración · Seguimiento de envíos
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